Réparer l’incident. Réduire l’arrêt.
Un poste critique, un serveur ou du matériel métier en panne ? Nous organisons le diagnostic et la réparation en atelier ou directement dans vos locaux selon le besoin.
Quand un appareil bloque le travail.
Data&Fix intervient sur site, sur rendez-vous, pour le matériel et les données. Si la panne nécessite l’atelier, nous organisons la suite avec vous.
Poste de travail
Démarrage, panne matérielle, lenteur, écran ou périphérique.
Serveur & stockage
Premier diagnostic, remise en route prudente ou orientation spécialisée.
Données métier
Récupération, transfert ou sécurisation temporaire des fichiers.
Renouvellement
Préparation, transfert et reprise des données vers le nouvel équipement.
Qu’est-ce qui est bloqué, et depuis quand ?
Nous vous demandons l’appareil concerné, les personnes touchées, les données prioritaires et les solutions temporaires déjà en place. Cette vue permet d’éviter de traiter un symptôme isolé alors que l’activité reste à l’arrêt.
Décrire l’incidentPréparez ces informations
- Marque, modèle et numéro d’inventaire
- Message d’erreur ou comportement observé
- Nombre de personnes impactées
- Dernière sauvegarde connue
- Contraintes de délai ou d’accès au site
Passez du dépannage à une informatique suivie.
Si les incidents se répètent ou si vous avez besoin de gérer les postes, les comptes, Microsoft 365, les sauvegardes et la sécurité, Desk&Data devient votre interlocuteur IT au quotidien.
Découvrir l’accompagnement Desk&DataData&Fix
Intervention ponctuelle sur appareil ou données.
Desk&Data
Contrat récurrent, support utilisateurs et gestion du parc.
À l’atelier ou dans vos locaux.
Nous adaptons le lieu de prise en charge au matériel et à l’impact sur votre activité. Le périmètre, les frais et le créneau sont confirmés avant l’intervention.
Vous ne pouvez pas vous déplacer ? La collecte avec relivraison est un service facultatif, dès 19,90 € TTC, distinct des éventuelles prestations de diagnostic et de réparation.